Os clientes da Equatorial Goiás passarão a receber, a partir de abril, uma nova versão da conta de energia elétrica, com mudanças no visual e na forma de identificação das unidades consumidoras. A atualização traz um layout mais moderno e a adoção de um número nacional único, seguindo diretrizes da Agência Nacional de Energia Elétrica.
A nova fatura estará disponível tanto no formato impresso quanto digital, com informações reorganizadas para facilitar a leitura e o entendimento por parte dos consumidores.
Novo número de identificação passa a ter 15 dígitos
Uma das principais mudanças é a substituição do antigo número de “conta contrato” pelo chamado Número da Unidade Consumidora (UC), agora com 15 dígitos. Esse código será exibido no topo da fatura e passa a ser o identificador oficial do imóvel no sistema elétrico nacional.
A alteração segue um padrão unificado em todo o país, com o objetivo de tornar os processos mais seguros e eficientes.
Layout mais claro e novas informações
Além da mudança na identificação, a conta de luz foi redesenhada, com predominância das cores azul e verde e melhor organização dos dados. Informações como consumo mensal e data de vencimento continuam em destaque.
No verso da fatura, os consumidores terão acesso a canais de atendimento, redes sociais, indicadores de qualidade do serviço, detalhes sobre bandeiras tarifárias e campanhas institucionais.
Mudança não afeta contratos nem fornecimento
A atualização será implementada de forma gradual para todas as unidades consumidoras, incluindo aquelas que estão inativas. Segundo a distribuidora, não haverá qualquer impacto nos contratos já existentes nem interrupção no fornecimento de energia.
O processo será automático, sem necessidade de ação por parte dos clientes.
Cadastro passa a ser vinculado ao imóvel
Com o novo modelo, o número da UC passa a estar ligado ao imóvel, e não mais ao titular da conta. Isso significa que, em casos de troca de responsável, o código permanecerá o mesmo, sendo alterados apenas os dados do novo cliente.
Durante um período de transição, estimado em pelo menos um ano, os consumidores poderão consultar tanto a numeração antiga quanto a nova nos canais digitais da empresa.
A expectativa é que a padronização traga mais clareza nas informações e agilidade no atendimento aos usuários.
